外国经济与管理

2021, (07) 86-96

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人工智能营销:研究述评与展望
Artificial Intelligence Marketing: A Research Review and Prospects

朱国玮;高文丽;刘佳惠;李思帆;陆金凤

摘要(Abstract):

人工智能营销作为一个新兴研究主题,受到越来越多学者的关注。本文通过对72篇国内外文献进行梳理,给出了人工智能营销的定义,探讨了其基础、特征和目的,总结归纳了人工智能在企业用户洞察、内容管理、交互投放、监测评估中的实践应用,并进一步梳理了用户对人工智能营销过程中数据收集、投放推荐、人机交互的心理与行为反应。最后,本文总结了人工智能营销的研究框架,并讨论了未来的研究方向,以期为未来该领域的研究及营销实践提供参考。

关键词(KeyWords): 人工智能营销;用户洞察;内容管理;交互投放;监测评估;消费者心理;消费者行为

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation): 国家自然科学基金项目(71871089)

作者(Author): 朱国玮;高文丽;刘佳惠;李思帆;陆金凤

Email:

DOI: 10.16538/j.cnki.fem.20201226.301

参考文献(References):

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